Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Luxury by Tuğba
Adres:
Telefon:
E-posta: info@luxebytugba.com
MERSİS No:

2. Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri

Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, rengi, ölçüsü vb.) ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar olabilir.

3. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatları ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Ödeme kredi kartı / banka kartı (3D Secure) veya banka havalesi / EFT ile yapılabilir. Havale / EFT seçildiğinde sipariş numarası havale açıklamasına yazılmalıdır; ödemesi 24 saat içinde yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

4. Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşamaz.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanım şartları ve istisnaları Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İade ve Değişim Politikası'nda açıklanmıştır.

6. Şikâyet ve İtiraz

Talep ve şikâyetlerinizi info@luxebytugba.com adresine veya numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.